Tijdens het PFP Forum op 22 januari 2013 verzorgt Michiel Schoonhoven, adjunct directeur van De Financieel Marketeers, de ontbijtsessie en parallelsessie ‘Hoe gaat u in 2013 klantgerichter communiceren?’
Workshop ‘Hoe gaat u in 2013 klantgerichter communiceren?’
Bent u een financieel planner of adviseur die waardevolle en duurzame relaties wilt opbouwen met uw klanten? En hen wilt helpen financieel gezonder te worden? In deze workshop leert u hoe u in 2013 een relevante, consistente en pro-actieve communicatieaanpak opbouwt.
U krijgt inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van financiële marketing & communicatie. U leert o.a. over het toenemend belang van een klantcentraal communicatiemodel, persona’s, zorgplicht communicatie, effectieve content marketing, marketing automatisering, gebruik van mobiel, video, e-mail, webinars, responsive websites, sociale media en social business.
Ook komt ter sprake hoe klantcentrale communicatie de geuite kritiek op serviceabonnementen tijdens de uitzending Tros Radar op 14 januari kan voorkomen. Lees alvast meer in ons artikel Financieel serviceabonnement als nieuw servicemodel of alternatief beloningsmodel?. Wilt u de Tros Radar uitzending bekijken, klik hier. Het onderdeel serviceabonnementen komt ter sprake van 19.35 minuten tot 32 minuten.
Samen communicatieprogramma voor financiële gezondheid ontwikkelen
Tijdens de ontbijtsessie wordt in een speciaal interactief onderdeel de aanzet ontwikkeld voor een communicatieprogramma om financiele gezondheid bij de consument te bevorderen. Dit programma wordt na de workshop verder uitgewerkt en in april uitgerold. Financieel planners en adviseurs kunnen hiervan gebruik maken.
Aanmelden en locatie PFP Forum 2013
U kunt kiezen uit de volgende tijdstippen om deel te nemen aan de workshop ‘Hoe gaat u in 2013 klantgerichter communiceren?’:
Ontbijtsessie: 8 -10 uur
Parallelsessie: 15.30 – 16.20 uur
Lees meer informatie over het PFP Forum 2013.
Locatie
Achmea Conferentie Center
Handelsweg 2
3707 NH te ZEIST
Telefoon: 030 – 693 70 00
Parkeeradres
Kohnstammplein
3706 CA Zeist