Welcome to Network. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!
81 Search Results for " "
Voorbeeld pagina
Dit is een voorbeeldpagina. Het is anders dan een blog bericht omdat het op één plek blijft en tevoorschijn komt in je site navigatie (in de meeste thema’s). De meeste mensen starten met een Over pagina dat hen voorstelt aan potentiële site bezoekers. Het zou iets als dit kunnen zeggen:
Hoi daar! Ik ben een fietskoerier in het dagelijks leven en een beginnende acteur in de avonduren. Ik leef in Los Angeles, heb een leuke hond genaamd Jack en ik hou van piña coladas. (En overvallen worden door de regen.)
…of zoiets als dit:
De XYZ Doohickey Company is opgericht in 1971 en heeft sindsdien kwalitatieve doohickeys aan het publiek geleverd. Gevestigd in Gotham City, XYZ heeft meer dan 2000 mensen in dienst en doen allemaal fantastische dingen voor de community in Gotham.
Als nieuwe WordPress gebruiker kan je naar je dashboard gaan om deze pagina te verwijderen en nieuwe pagina’s toe te voegen voor je inhoud. Veel plezier!
Vacature: online content marketeer
[av_three_fifth first]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
(fulltime, Amsterdam, direct naast Centraal Station)
Marketing-communicatiebureau De Financieel Marketeers is het strategisch brein en de uitvoerende hand achter communicatiecampagnes van verzekeringsketen Lancyr en financieel adviesketen FDC. Daarnaast runnen wij ook zelfstandige websites en communicatieprogramma’s rondom verzekeringen en financieel advies. Wij werken aan volledig klantcentraal design en techniek, waarin klant en adviseur elkaar eenvoudig weten te vinden.
[/av_textblock]
[/av_three_fifth]
[av_two_fifth]
[av_image src=’https://financieelmarketeers.arbeidsongeschiktheidsverzekering.nl/wp-content/uploads/sites/8/2018/10/VacatureOnlineMarketeer-300×260.jpg’ attachment=’3977′ attachment_size=’medium’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_two_fifth]
[av_one_full first]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
De functie
Jouw primaire doel wordt het maken, bewaken en uitvoeren van de content strategie voor de zakelijke (verzekerings-)markt. Dit doe je op basis van de visie en strategie van De Financieel Marketeers, in samenwerking met de content manager particulier en een team van productexperts.
Denk aan:
- Vertalen van de strategie naar een meerjarige content planning zakelijk;
- Het ontwikkelen van multimediale marketingcampagnes en deze zelfstandig uitvoeren/begeleiden;
- Het schrijven van content, maar ook het opbouwen van een netwerk van experts die content leveren;
- Het aandragen van nieuwe initiatieven en mogelijkheden om de strategie uit te bouwen.
Wie zijn wij?
De Financieel Marketeers is een marketing communicatiebureau en werkt samen met financieel dienstverleners om mensen op het juiste moment en plaats te voorzien van alle relevante financiële informatie en kennis die benodigd is voor een gezonde financiële huishouding.
De Financieel Marketeers is het strategisch brein en de uitvoerende hand achter communicatiecampagnes van verzekeringsketen Lancyr en financieel adviesketen FDC. Daarnaast runnen wij ook zelfstandige websites en communicatieprogramma’s rondom verzekeringen en financieel advies. Wij werken aan volledig klantcentraal design en techniek, waarin klant en adviseur elkaar eenvoudig weten te vinden.
Maar ieder financieel advieskantoor en dienstverlener die behoefte heeft aan klantgerichte communicatieprogramma’s, website, klantportaal, CRM en community kan samenwerken met De Financieel Marketeers.
Omdat ons bedrijf fors is gegroeid zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie Online Content Marketeer gericht op de zakelijke (verzekerings)markt.
Wie wij zoeken
- Wij zoeken een zelfstandig, praktisch en enthousiast ingesteld persoon;
- Je hebt ervaring met online communicatie en content management;
- Je ben in staat om zelfstandig content te schrijven;
- Je bent in staat om website content en offline content te creëren, optimaliseren en analyseren;
- Je hebt ervaring met zakelijke verzekeringsbranche en zakelijke verzekeringsproducten;
- Je hebt kennis van SEO, SEA, Google Analytics, online media, e-mailmarketing, Photoshop, WordPress en campagnemanagement;
- Je bent deskundig, je kan goed plannen en organiseren;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
Wat wij bieden
Wij bieden een uitdagende functie met een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een sterk veranderende omgeving. Bij De Financieel Marketeers staan de kernwaarden open, proactief, klantgericht en ondernemend hoog in het vaandel. Dit betekent dat medewerkers bij ons veel ruimte krijgen om initiatief te nemen en eigen ideeën uit te voeren. Wij vinden samenwerking, performance en een goede sfeer belangrijker dan status of hiërarchie. Wij bieden een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Solliciteren?
Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Raoul Schansman, telefoonnummer 06 3197 9467 of per mail: info@financieelmarketeers.nl.
[/av_textblock]
[/av_one_full]
Disclaimer
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Disclaimer
De informatie zoals opgenomen op deze website, www.nedvol.nl, hierna te noemen: ‘website’ is samengesteld door Het Nederlands Volmachtbedrijf.
De tarieven, meningen, nieuws, productgegevens en andere informatie op deze website (hierna te noemen: ‘Informatie’) veranderen continue en zijn deels afkomstig van derden. Het Nederlands Volmachtbedrijf stelt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid de Informatie samen, maar garandeert niet dat de informatie compleet en/of correct is, noch aanvaardt Het Nederlands Volmachtbedrijf enige aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die is ontstaan door gebruikmaking van de informatie, uitgezonderd opzet of grove schuld van Het Nederlands Volmachtbedrijf.
Het Nederlands Volmachtbedrijf wijst bezoekers van deze website op het feit dat internet niet altijd een geheel betrouwbare voorziening is voor de overbrenging van, en toegang tot informatie en dat zich op willekeurige momenten storingen, vertragingen en fouten kunnen voordoen. Het Nederlands Volmachtbedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade in verband met een (tijdelijke) onmogelijkheid toegang te krijgen tot, of gebruik te maken van deze website en voor enige vertraging of fouten in het verzenden of ontvangen van berichten, waaronder mededelingen en instructies door middel van deze website.
De rechten op deze website en de informatie behoren toe aan Het Nederlands Volmachtbedrijf of haar toeleveranciers en zijn beschermd op basis van het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik mag de informatie en/of andere delen van deze website niet worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, hetzij mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Nederlands Volmachtbedrijf. In het bijzonder is het de bezoeker uitdrukkelijk niet toegestaan Informatie geheel of gedeeltelijk door te zenden naar newsgroups, mailinglists, electronic bulletin boards, chat boxes of daarmee vergelijkbare discussiefora zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Het Nederlands Volmachtbedrijf.
Op deze disclaimer is Nederlands recht van toepassing. Conflicten die voortvloeien uit, of samenhangen met dit bezoekersreglement, de website en/of Informatie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
E-MAIL DISCLAIMER
E-mails en eventuele bijlage(n) afkomstig van Het Nederlands Volmachtbedrijf zijn strikt persoonlijk & vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Het Nederlands Volmachtbedrijf is niet aansprakelijk voor virussen in e-mailberichten en/of enige bijlage(n) of voor schade ontstaan door het onjuist zijn, onvolledig zijn en/of niet-tijdig ontvangen van de inhoud van berichten verstuurd door Het Nederland Volmachtbedrijf. Wanneer u e-mails ontvangt die niet voor u bestemd zijn, neem dan alstublieft contact op met Het Nederlands Volmachtbedrijf en verwijder het bericht en eventuele bijlage(n).
Any e-mails and/or attachments are privileged & confidential and are intended only to whom the e-mails are addressed. Het Nederlands Volmachtbedrijf is not liable for any viruses caused by emails and/or attachments originating from Het Nederlands Volmachtbedrijf. Nor is it responsible for damages caused by incorrect/ incomplete content and delayed arrival of emails. If you have received an email in error, please contact Het Nederlands Volmachtbedrijf immediately and delete the materials.
[/av_textblock]
About Us
[av_one_half first]
[av_slideshow size=’no scaling’ animation=’slide’ autoplay=’true’ interval=’5′]
[av_slide id=’316′ title=” link=” link_target=”][/av_slide]
[av_slide id=’315′ title=” link=” link_target=”][/av_slide]
[av_slide id=’314′ title=” link=” link_target=”][/av_slide]
[av_slide id=’2673′ attachment=” title=” link=” link_target=”][/av_slide]
[/av_slideshow]
[/av_one_half]
[av_one_half]
[av_heading heading=’Samenwerken met De Financieel Marketeers’ tag=’h3′ color=’meta-heading’ style=” padding=’10’]
[av_textblock]
Samen met financieel adviseurs en andere financieel dienstverleners voorzien wij mensen op het juiste moment en plaats van alle relevante financiële informatie, kennis en tools die benodigd zijn voor een gezonde financiële huishouding.
Streef jij ook naar financiële gezondheid van je relaties en het goed vermarkten van jouw dienstverlening en producten?
We werken graag met je samen om dit te bereiken.
[/av_textblock]
[av_heading heading=’Onze passie’ tag=’h3′ color=’meta-heading’ style=” padding=’15’]
[av_progress ]
[av_progress_bar title=’Financiële gezondheid’ progress=’100′ color=’green’ icon_select=’no’ icon=’43’]
[av_progress_bar title=’Content marketing’ progress=’100′ color=’pink’ icon_select=’no’ icon=”]
[av_progress_bar title=’E-mail marketing’ progress=’100′ color=’orange’ icon_select=’no’ icon=”]
[av_progress_bar title=’Website ontwikkeling ‘ progress=’100′ color=’blue’ icon_select=’no’ icon=”]
[av_progress_bar title=’Nieuwe (samen)werken via Social Business’ progress=’100′ color=’purple’ icon_select=’no’ icon=”]
[av_progress_bar title=’Social Media’ progress=’100′ color=’red’ icon_select=’no’ icon=”]
[/av_progress]
[/av_one_half]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Ontmoet ons team
Het team van De Financieel Marketeers heeft ruim 20 jaar ervaring binnen de financiële dienstverlening. Wij helpen financieel adviseurs, serviceproviders, banken en verzekeraars met het succesvol vermarkten van advies, tools en/of producten bij bestaande en nieuwe relaties.
[/av_textblock]
[av_hr class=’short’ height=’50’ shadow=’no-shadow’ position=’center’]
[av_one_third first]
[av_team_member name=’Kim Volkers’ job=’Online marketeer’ src=’http://www.financieelmarketeers.nl/wp-content/uploads/2013/08/Foto-Kim-Volkers-online-marketeer-De-Financieel-Marketeers.png’ attachment=” description=’Helpt je met een succesvolle website en online marketing richting bestaande en nieuwe relaties.’]
[av_team_icon title=’Kim op Linkedin’ link=’http://nl.linkedin.com/in/kimvolkers’ link_target=’_blank’ icon=’222′]
[av_team_icon title=’Kim op Google Plus’ link=’http://plus.google.com/110760590584964648095′ link_target=’_blank’ icon=’216′]
[av_team_icon title=’Kim op Twitter’ link=’http://twitter.com/Volkersk’ link_target=’_blank’ icon=’220′]
[/av_team_member]
[/av_one_third]
[av_one_third]
[av_team_member name=’Jenny Peters’ job=’E-mail marketeer’ src=’https://financieelmarketeers.arbeidsongeschiktheidsverzekering.nl/wp-content/uploads/sites/8/2013/08/Foto-Jenny-Peters-e-mail-marketeer-De-Financieel-Marketeers.png’ attachment=” description=’Helpt je met het succesvol inzetten van klantgerichte communicatieprogramma’s via e-mail, post en online.’]
[av_team_icon title=’Jenny op LinkedIn’ link=’http://nl.linkedin.com/in/petersjenny’ link_target=’_blank’ icon=’222′]
[av_team_icon title=’Jenny op Google Plus’ link=’https://plus.google.com/107865375827476587908′ link_target=’_blank’ icon=’216′]
[/av_team_member]
[/av_one_third]
[av_section color=’alternate_color’ custom_bg=” src=” position=’top left’ repeat=’no-repeat’ attach=’scroll’ padding=’large’ shadow=’shadow’]
[av_textblock]
Ervaringen van onze relaties
[/av_textblock]
[av_hr class=’short’ height=’50’ position=’center’]
[av_testimonials style=’grid’ columns=’2′ interval=’5′]
[av_testimonial_single src=” attachment=” name=’Henk de Rijk’ subtitle=’Financieel adviseur en partner’ link=’http://www.lancyrhoogenraad.nl’ linktext=’Lancyr Hoogenraad’]
We zetten bijna alle marketingcampagnes in. Deze ondersteunen ons bij het “helpen van onze klanten om financieel gezond te worden en te blijven”. Door deze structurele communicatie ervaren wij dat relaties een hechtere band met ons opbouwen.
[/av_testimonial_single]
[av_testimonial_single src=’315′ name=’Roelof Meijer’ subtitle=’Algemeen Directeur’ link=’http://www.valueforlife.eu’ linktext=’Value for Life’]
Michiel is a very energetic and ambitious person, who has a strong vision towards his working field. He is dedicated to a job and knows how to get things going.
[/av_testimonial_single]
[/av_testimonials]
[/av_section]
Vacatures
Dit zijn onze openstaande vacatures:
Open sollicitatie
De deur staat bij ons altijd open voor een leuk gesprek met talent. Dus denk jij dat jij past binnen ons bedrijf? Stuur een open sollicitatiebrief met curriculum vitae per e-mail.
Bedankt voor je aanmelding
[av_one_full first]
[av_textblock size=” font_color=” color=”]
Ja, ik doe mee!
Bedankt voor je aanmelding voor het Zorg Communicatieprogramma.
Je ontvangt een bevestiging van de aanmelding per e-mail.
[/av_textblock]
[/av_one_full]
Aandacht is misschien wel het meeste schaarse goed dat er is…
En gebrek aan aandacht is juist REDEN nummer 1 waarom klanten vertrekken. Klik hier voor de andere 6 redenen. En jij zit er als assurantieondernemer natuurlijk niet op te wachten dat klanten met hun verzekeringsproducten weglopen naar een concurrent.
Wat bedoel ik nou met “aandacht is het meest schaarse goed dat er is”?
Mensen krijgen tegenwoordig zoveel prikkels en impulsen van buiten. Dat is door Facebook, Whatsapp, Twitter en andere vormen van sociale media de afgelopen tijden geëxplodeerd. Mensen zijn continu in verbinding met de wereld en ontvangen enorm veel prikkels en impulsen.
Dus jouw aandachtsmoment met je klant is in concurrentie met al die andere prikkels en impulsen die continu binnenkomen bij jouw klanten. Met als gevolg dat jouw klant steeds meer moeite heeft om zich jou als adviseur te herinneren. Laat staan daar een gevoel bij te hebben in de zin van: “geweldig”, “fantastisch” enz. Is er dan nog sprake van een relatie met je klant? Dit geldt niet alleen voor klanten maar ook voor prospects.
Hoe zorg je nu dat je “top of mind” bent en blijft bij je klanten en prospects?
Oftewel: hoe leren ze jou kennen, jou waarderen en jou vertrouwen? Dag in dag uit, maand in maand uit, jaar in jaar uit. Met andere woorden: heb je een echte relatie?
Mijn definitie van een relatie is niks anders dan:
het aantal contactmomenten x de waarde van dat contactmoment.
5 tips om de relatie met klanten te versterken:
1. Creëer verschillende contactmomenten met je klanten
Gebruik 3 verschillende proactieve contactmomenten om de relatie met je klanten te verstevigen:
a. “nieuwsbrief”/persoonlijke mail
Stuur 1 tot 4x per maand een “nieuwsbrief”/persoonlijke mail naar je klant met relevante content in de ogen van de klant.
b. Events
Organiseer 1 tot 4x per jaar een event waar je relevante content deelt met je klanten en prospects. Gebruik hiervoor thema’s die hot zijn bij je klanten.
c. 1 op 1 gesprek
Maak 1 tot 6 keer in de 2 jaar (afhankelijk van je doelgroep) een persoonlijke afspraak waarin je de problemen van jouw klant bespreekbaar maakt.
Wil je meer weten hoe je dit in de praktijk implementeert in jouw organisatie? Kom dan naar de MASTERCLASS “in 5 stappen doorlopend expert voor je klanten” op 23 juni en ontvang voor slechts € 47,- een hele dag praktische tips om de relatie met je klanten te verstevigen. Meld je nu aan.
2. Help je klanten
Focus tijdens een contactmoment altijd op problemen of mogelijke problemen bij je klant. En geef je klant handige tips om deze problemen te voorkomen.
3. Geef waardevolle informatie
De eerste vraag is natuurlijk: “wat is waardevolle informatie?” Dat is vrij simpel; het gaat om informatie die de klant
als waardevol ervaart, en niet wat jij als adviseur waardevol vindt voor de klant. En als je het niet weet vraag je aan je klant waar hij mee worstelt; dit zijn ook de vragen die je stelt in een 1 op 1 gesprek.
Een andere manier om te toetsen of je klant het waardeert is om te meten hoe vaak een artikel wordt gelezen. Als je klant het graag leest en het ook makkelijk vindt om te lezen zal de waarde van de informatie toenemen. Vaak zie ik nog artikelen die inhoudelijk, dus vanuit de adviseur, prima zijn maar misschien wel te ingewikkeld in de ogen van de consument. Mijn motto is: hou het simpel en gerelateerd aan jouw producten, dienstverlening en klantgroep.
4. Maak het persoonlijk
Communiceer persoonlijk met je klanten; dat creëert een band. De klant ervaart dat hij persoonlijk wordt aangesproken en dat creëert een bepaalde mate van intimiteit. Doe dit met name als je een nieuwsbrief verstuurt. Vaak ervaren klanten een html-opgebouwde nieuwsbrief vol met kleuren en logo’s als een soort digitale brochure. Met als gevolg dat ze het snel wegklikken. Ik weet niet hoe dat bij jou is maar bij mij werkt dat wel vaak zo. Onderzoek of dit bij jouw klanten ook zo is? Als je je “nieuwsbrief” verstuurt als een persoonlijke mail die de klant triggert om door te klikken naar het inhoudelijke artikel op jouw site met als afzender de naam van de desbetreffende adviseur, dan creëer je als adviseur binding met je klanten.
5. Creëer een systeem
Het aller-moeilijkste is om nieuwe ideeën ook daadwerkelijk te implementeren in je organisatie of jezelf eigen te maken. We zijn tenslotte gewoontedieren die het liefst dat doen wat ze altijd doen. Lees mijn blog over automatische piloot.
Daarom is het zo belangrijk dat je er een systeem van maakt dat je keer op keer kan aanzetten. Zodat “automatisch” alle stappen worden gezet om het uit te voeren. De kracht zit in de herhaling en de voorspelbaarheid van je contactmomenten. Je klanten gaan er op een gegeven moment aan wennen en er ook op rekenen. En dan is er sprake van een echte relatie.
Wil je nog meer mogelijkheden om de relatie met je klanten te verstevigen? Kom dan naar MASTERCLASS “in 5 stappen doorlopend expert voor je klanten” op 23 juni en ontvang voor slechts € 47,- een hele dag praktische tips om de relatie met je klanten te verstevigen. Meld je nu aan.
Schrijf in het reactieveld hieronder waar jij tegenaan loopt in het contact met je klanten. Dan maak je kans op een gratis ticket voor de MASTERCLASS “in 5 stappen doorlopend expert voor je klanten” op 23 juni.
Succes Ruud
Win het vertrouwen van je klant (in 7 stappen)
Vertrouwen is alles, of het nu om grote of kleine klanten gaat. Hoe meer vertrouwen er ontstaat tussen jou en je klant, hoe sneller je eventuele twijfels kunt wegnemen. Oftewel: hoe beter je als adviseur in staat bent om bedenkingen en onzekerheden bij je klant weg te halen, hoe groter het vertrouwen in jou en/of jouw bedrijf wordt.
Assurantieondernemers en -adviseurs zien zichzelf graag als dé bron van kennis en expertise als het gaat over hypotheken, pensioenen of schadeverzekeringen. Toch is dit meestal niet waarmee je klanten echt aan je bindt. Expertise is namelijk geen garantie om vertrouwen te winnen. Zien klanten je daarentegen als een “vertrouwenspersoon”, dan werkt dit anders.
Hoe win je het vertrouwen van klanten?
Iedereen kent het gezegde “vertrouwen komt te voet en gaat te paard”. Maar hoe word je dé “vertrouwenspersoon” van je klanten? Hoe krijgt jouw assurantieonderneming deze waardevolle reputatie?
Karakter en competentie zijn de sleutelfactoren. Karakter draait om integriteit, motieven en intenties. Competentie draait om capaciteiten, vaardigheden, resultaten en scores. Hieronder volgen enkele tips waarmee je jouw positie als “vertrouwenspersoon” verhoogt:
1. Luister goed
Niemand heeft ooit een klant verloren door te luisteren. Topadviseurs luisteren meer dan 70% van de tijd en spreken 30% of minder. Luister oprecht naar wat jouw klanten vertellen. Toon interesse in hun vragen, problemen en dilemma’s. Voel je op je gemak bij het stellen van vragen en het luisteren naar de antwoorden. Als je klanten ervaren dat jij zich om hen bekommert, neemt de toegevoegde waarde van jouw organisatie voor hen toe.
2. Wees benaderbaar
Maak duidelijk aan je klanten dat je hen graag ondersteunt bij het nemen van beslissingen en het vinden van oplossingen. Ook als dit niet direct tot een order binnen jouw assurantieonderneming leidt. Stel je beschikbaar op wanneer ze vragen hebben. Hierdoor benaderen ze jou zonder aarzeling op momenten dat er zaken kunnen worden gedaan.
3. Stap uit JE STANDAARD ROL
Stap uit jouw comfortzone en stop met de rol die je speelt. Daarmee laat je zien dat je in het belang van de klant risico’s durft te nemen. Durf ook ongemakkelijke situaties te benoemen. Valt er een pijnlijke stilte? Praat er niet overheen maar vraag hoe je deze moet interpreteren. Heb je ze aan het denken gezet, of zijn ze het niet met je eens? Geen probleem. Een vertrouwenspersoon gaat goed om met ongemakkelijke situaties.
4. Wees recht DOOR ZEE
Heb je slecht nieuws? Draai er niet omheen en vertel het kort en zonder omweg; het liefst met minder dan tien woorden. Bijvoorbeeld: “De schade is niet gedekt.”
Wees niet bang om directe vragen te stellen. Ook als je vreest dat het antwoord negatief is. NEE is ook een antwoord. Zo weet je waar je staat en waar eventueel nog kansen liggen.
5. Neem verantwoordelijkheid
Neem je verantwoordelijkheid wanneer jij een fout maakt. Neem deze verantwoordelijkheid ook als een collega een fout maakt en schuif het niet af op hem of haar. Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Zo simpel is het. Het kan klanten aangenaam verrassen wanneer je daar open over bent.
6. Ken je ideale klant
Heb de moed om als assurantieondernemer afscheid te nemen van klanten, wanneer je ziet dat het niet werkt tussen jullie – hoe groot het omzetpotentieel ook is. Je dumpt daarmee negatieve energie, waardoor er ruimte ontstaat voor positieve energie. Op de lange termijn verdien je het terug met andere, sterke relaties, gebaseerd op wederzijds vertrouwen die je energie geven.
7. Ken je klant als je broekzak
Zorg dat je de beste adviseur bent die jouw klanten zich kunnen wensen. Ken de organisatie van je klanten door en door. Weet wat de korte- en langetermijndoelen en prioriteiten van je klanten zijn. Ken de feiten, de historie, het laatste nieuws en zo mogelijk ook de financiële situatie. Gedraag je volgens hun normen en waarden. Verdiep je in hun klanten en de concurrentie. Weet waar ze mee worstelen. Begrijp waar hun kansen liggen en wat hun marktpositie is. En als je weet waar het echt om draait bij je klanten, kun je hen perfect adviseren over het nemen van risico’s en beslissingen. Op die manier win je weer meer vertrouwen van je klanten.
Als “vertrouwenspersoon” ben je een klankbord van onschatbare waarde en kweek je loyaliteit voor de toekomst. Het verlegt de aandacht van prijs naar toegevoegde waarde, omdat je iets extra’s biedt. Wil eens sparren over het vergroten van je toegevoegde waarde richting je klanten kom dan naar de Masterclass.
Ik ben benieuwd of jij deze of andere tips gebruikt om het vertrouwen te winnen van klanten. Schrijf in het reactieveld hieronder welke tips jij dagelijks toepast in de relatie met je klanten en wat het effect daarvan is op de vertrouwensband.
Succes Ruud
Maak jij het verschil in de nieuwe economie of je ligt eruit?
Niemand weet echt wanneer en of de economie weer als gaat rollen zoals vroeger, zodat jij als assurantieondernemer weer als vanouds kan gaan werken.
In mijn gesprekken met veel assurantieondernemers hoor ik HOOP op betere tijden. Het liefst de tijden van vroeger. Maar dat betekent niet dat je moet gaan zitten wachten en hopen dat dingen verbeteren.
Als je niet aanpast aan de situatie van VANDAAG kan je morgen je assurantiebedrijf sluiten. Ik spreek ondernemers die hun TENT sluiten en ook ondernemers met een kern gezond bedrijf die deze portefeuilles overnemen.
Wat is verschil tussen beide ondernemers?
Hier volgen zeven tips die je op weg helpen:
1. Kijk kritisch naar je business model en pas het aan.
In een moeilijke economie als deze is stilstand dodelijk. Je portefeuille kalft af. Minder verzekerden en minder verzekeringen per verzekerde.
Dus kijk eens goed naar je bedrijf en stop met de dingen die niet meer werken. Focus je op de beste strategie om NIEUWE klanten te werven en/of de ACHTERDEUR dicht te houden.
Stel dan duidelijke doelen en meet je resultaten vaak. En stuur bij waar nodig.
2. Doe meer van wat WEL werkt
Alles wat succesvol was in het eerste deel van dit jaar is de investering van meer tijd, geld en bronnen waard in het komende ½ jaar.
Stel jezelf de vraag:
Wat was je best verkopende product, dienst of oplossing, en hoe kun je ervoor zorgen dat al je andere klanten dit ook kopen?
Welke geld besparende strategieën hebben je netto resultaat verbeterd?
Welke promoties of incentives hebben de aandacht van je klanten getrokken?
3. Probeer, probeer en probeer.
Wanneer is het beste moment om iets nieuws te proberen?
Wanneer het oude niet meer werkt.
Het voelt wellicht veiliger in je comfort zone, maar blijven hangen aan je oude product, dienst of marketingstrategie kan juist zeer risicovol zijn.
De beste nieuwe ideeën komen vaak voort uit gesprekken met je KLANTEN, je LEVERANCIERS en, je WERKNEMERS natuurlijk.
Dus, PRAAT minder, LUISTER meer en ga serieus in op ideeën die kunnen leiden tot opmerkelijk product, dienst en oplossing.
Inspiratie nodig? Schrijf je in voor een masterclass en leer hoe je je onderneming, je producten en diensten opmerkelijk maakt.
4. Geef klanten aan je concurrent
Neem afscheid van klanten die veel van je vragen en te weinig opleveren. Zij nemen de energie, tijd en focus weg die je aan je meer winstgevende klanten zou moeten besteden. Dus geef ze weg aan je concurrent zodat jij aandacht kan besteden aan je beste klanten (die klanten die nooit bellen, geen schade hebben en veel premie betalen)
Zodra je de verliezers hebt weggegeven aan je concurrent, ONDERVRAAG je beste klanten (die klanten die nooit bellen, geen schade hebben en veel premie betalen) om alles over ze te weten te komen. En bedenk dan een plan om MEER van deze klanten aan te trekken.
5. Onderhandel een betere deal
Wanneer prijzen laag zijn, zoals nu, is het een goed moment om over lange-termijn contracten met je vaste leveranciers te (her)onderhandelen. Denk hierbij aan telefonie, ICT, je assurantiepakket, je pand enz..
6. Bereid je netwerk uit
Facebook en LinkedIn hebben ook voor jou als assurantieondernemer zeker nut, maar zij zijn nooit volwaardige vervangers voor face-to-face ontmoetingen, vooral wanneer je nieuwe deals wilt binnenhalen of aanbevelingen wilt krijgen.
Veel adviseurs houden er niet van om erop uit te gaan en contacten op te doen, maar in de huidige economie is dit essentieel. Een kop koffie, meeting of lunch met een makelaar, accountant of leverancier kan je tientallen nieuwe klanten opleveren in de komende maanden.
7. Maak je naam zichtbaar
In deze economie is het belangrijker dan ooit om te voorkomen dat je een grijze muis wordt.
Lage prijzen en kwaliteitsservice zijn niet langer voldoende. Of het nu een YouTube video is, of een iPhone app of een gratis seminar… zorg dat je iets biedt dat opvalt bij je prospects en klanten.
Wat denk jij?
Wat kan een adviseur en/of assurantieondernemer nog meer doen in deze economie om te overleven of beter nog door te groeien met hun onderneming?
Deel jouw tips, ideeën, suggesties en vragen in het reactieveld hieronder
Succes
Ruud Wildschut
Hier komt de zijbalk